lehrgang
Lean Manager/in (IHK) für Office und Dienstleistungsprozesse
Mehr erfahrenBeseitigen Sie hohe Durchlaufzeiten und häufige Fehlerquellen
Gestalten Sie Ihre Prozesse und Arbeitsabläufe in den administrativen Bereichen Ihres Unternehmens transparenter, schlanker und effizienter. Die kontinuierliche Optimierung der Prozesse sorgt nicht nur für Wettbewerbsfähigkeit und damit einhergehende Erfolge Ihres Unternehmens, sondern trägt zudem auch seinen Teil zu einem angenehmeren Arbeitsumfeld und einer erhöhten Mitarbeiterzufriedenheit bei.
Das Lean Management hat sich in der Produktion bereits seit Jahrzehnten als äußert wirksam erwiesen. Die ausgeklügelten Methoden lassen sich problemlos auch auf die administrativen Bereiche eines Unternehmens übertragen und können so zu mehr Effizienz und größeren Erfolgen beitragen. Ziel des Lean Management ist es, die einzelnen Arbeitsprozesse so optimal aufeinander abzustimmen, dass Verschwendungen unmittelbar aufgedeckt und gänzlich vermieden werden können.
Auf diese Weise können Prozesse sinnvoller strukturiert und effizienter genutzt werden. Die Nutzung von Ressourcen und die Kalkulation von Kosten kann zudem zielgerichteter berücksichtigt werden, wodurch sich nicht nur die Qualität der täglichen Arbeit verbessern lässt, sondern zeitgleich auch höhere Ziele und damit einhergehende Erfolge für ein Unternehmen realisierbar werden. Ein Lean Service Manager ist für die tatkräftige Unterstützung seines Unternehmens bei der Steigerung von Wertschöpfung und Minimierung von Verschwendung verantwortlich. Der Lean Service Manager kennt die erforderlichen Methoden und Werkzeuge und beherrscht die praxiserprobten Vorgehensweisen zur erfolgreichen und langfristigen Implementierung.
Für wen ist der Zertifikatslehrgang Lean Manager geeignet?
- Entscheider und Umsetzer, die die Wertschöpfungskette im Administrations- und Dienstleistungsbereich optimieren möchten.
- Unternehmer, Geschäftsführer sowie Fach- und Führungskräfte, die in folgenden Bereichen tätig sind: Planung und Arbeitsvorbereitung, IT und Organisation- Logistik und Personal, Qualität und Marketing, Vertrieb, Service und Sekretariate.
Zertifikatslehrgang Lean Manager – Ihre Vorteile
Lean-Methoden und -Tools auf einen Blick
Meistern Sie mit dem Lehrgang alle praktisch nutzbaren Lean-Methoden und -Tools.
Lean und KAIZEN erfolgreich umsetzen
Lernen Sie, wie Sie Lean und KAIZEN Schritt für Schritt im Büro umsetzen und langfristig etablieren.
Prozesse zukunftsfähig gestalten
Werden Sie der Prozessoptimierer Ihres Unternehmens.
Mitarbeitende dauerhaft motivieren
Steigern Sie die Akzeptanz in Ihrem Team und motivieren Sie dauerhaft Ihre Mitarbeitenden.
Effizienzpotenziale dauerhaft nutzen
Etablieren Sie einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess.
Die Qualifikationsmodule im Überblick
| Kurzbeschreibungen |
|---|
| Modul 1: Lean Office-Grundlagen, Status quo analysieren und Arbeitsumfeld organisieren Entdecken Sie die Kernprinzipien von Lean Office und lernen Sie, wie Sie Ihren Arbeitsplatz in fünf Schritten effizient umstrukturieren – sowohl in der physischen als auch in der digitalen Welt. |
| Modul 2: Ziele definieren und Probleme strukturiert lösen In diesem Modul definieren Sie klare Ziele und lernen, wie Sie diese aktiv beeinflussen können. Sie visualisieren Fortschritte anhand geeigneter Kennzahlen und lösen Probleme systematisch – im Team oder eigenständig. Zudem entwickeln wir Standards für eine strukturierte tägliche Zusammenarbeit. |
| Modul 3: Prozesse sichtbar machen, bewerten und verbessern Sie arbeiten mit einem klar strukturierten 10-Schritte-Leitfaden zur Analyse und Optimierung Ihrer Arbeitsprozesse. Sie lernen, Prozesse zu visualisieren, zu messen und gezielt weiterzuentwickeln. |
| Modul 4: Mitarbeitende sensibilisieren und aktiv einbinden Sie erfahren, wie Sie Ihr Team wirksam in den Lean-Prozess integrieren und nachhaltige Verbesserungen im Büroalltag verankern. |
| Modul 5: KVP-Workshops wirksam planen und durchführen Sie lernen, wie Sie KVP-Workshops strukturiert vorbereiten, moderieren und nachhaltig in den Büroalltag integrieren. Eine praxiserprobte Checkliste unterstützt Sie dabei. |
| Modul 6: Führung in einer Lean-Kultur etablieren Sie setzen sich mit den Besonderheiten von Führung in einer Lean-Kultur auseinander und verstehen, wie nachhaltige Verbesserungen wirksam gesteuert werden. |
| Modul 7: Mit Lean und KI den digitalen Wandel wirksam gestalten Sie erfahren, wie Künstliche Intelligenz Lean-Verantwortliche im Arbeitsalltag konkret unterstützt und Lean-Methoden sinnvoll ergänzt. |
| Abschlusspräsentation und Zertifikatsverleihung Sie präsentieren Ihr Praxisprojekt und erhalten das IHK-Zertifikat als Lean Manager/in. |
Lean Starter – der Einstieg ins Lean Management
Mit dem Lean Starter erhalten Sie den idealen Einstieg in das Lean Management. Sie absolvieren die Module 1 und 2 des Zertifikatslehrgangs Lean Manager/in (IHK) und lernen grundlegende Lean-Methoden, Denkweisen und Werkzeuge für den Büro- und Servicebereich kennen.
Der Lean Starter ist die erste Qualifikationsstufe auf Ihrem Weg zum Lean Manager/in (IHK). Sie erhalten eine Auszeichnung als „Lean Starter“ durch das Lean Service Institute und schaffen damit die fachliche Basis, um Lean direkt in Ihrem Arbeitsalltag anzuwenden. Der Lean Starter kann nahtlos zum vollständigen Lean Manager/in (IHK) Lehrgang ausgebaut werden.
Ihr Weg zum Zertifikat als Lean Manager
Der Lehrgang umfasst 8 Pflichtmodule. Nach Abschluss der ersten sieben Module setzen die Teilnehmer zwei Praxisprojekte um, die sie am Ende der Qualifikation präsentieren.
Praxisprojekte:
- Das erste Projekt basiert auf den Inhalten der Module 1 und 2.
- Das zweite Projekt baut auf den Modulen 3 und 4 auf.
Die Präsentation der Projekte simuliert reale Aufgaben eines Lean Service Managers und stärkt die praktischen Kompetenzen. Nach erfolgreicher Umsetzung und Abschluss erhalten die Teilnehmer das Zertifikat „Lean Service Manager (IHK)“ und sind optimal auf ihre neue Rolle vorbereitet.
Hier sind die Module: jetzt einzeln oder als Paket buchen!
seminar
Grundlagen Lean Service Management
seminar
Praxiswissen Lean Service Management
seminar
Prozessoptimierung im Büro
seminar
Begleitendes Veränderungsmanagement
seminar
KVP-Workshops wirksam durchführen
seminar
Führung in einer Lean-Kultur
seminar
Lean Starter - für Office- und Serviceprozesse
seminar
Lean – Digitaler Wandel – Neues Arbeiten
seminar
Lean Starter - für Office- und Serviceprozesse
seminar
Lean Starter - für Office- und Serviceprozesse
seminar
Lean Starter - für Office- und Serviceprozesse
Umsetzungsbegleitung als Bonus
Bonus 1: E-Learning-Module zur Vertiefung
Um Ihr Wissen zwischen den Präsenzmodulen kontinuierlich zu vertiefen, erhalten Sie Zugang zu unserer E-Learning-Plattform. Dort stehen Ihnen Videoclips und ergänzende Materialien zur Verfügung, mit denen Sie flexibel und eigenständig lernen können – ganz nach Ihrem eigenen Zeitplan und in Ihrem Tempo.
Das bedeutet für Sie:
- Flexibles Lernen: Sie vertiefen Ihre Kenntnisse unabhängig von Zeit und Ort.
- Erleichterter Einstieg in die Umsetzung: Die bereitgestellten Materialien unterstützen Sie bei der praktischen Anwendung im Arbeitsalltag.
- Individuelles Lerntempo: Sie lernen entsprechend Ihrer persönlichen Bedürfnisse und Prioritäten.
Bonus 2: Umsetzungs-Gruppen-Coachings (3 x je 1 Stunde)
In den Gruppen-Coachings erhalten Sie gezieltes Feedback zu Ihren Umsetzungsfortschritten und klären individuelle Fragestellungen. Die Sitzungen begleiten Sie aktiv in Ihrem Implementierungsprozess und stärken Ihre Sicherheit in der praktischen Anwendung.
Das bedeutet für Sie:
- Unterstützung bei der Umsetzung: Sie erhalten konkrete Antworten auf Ihre individuellen Fragen.
- Effizienter Ressourceneinsatz: Durch den Austausch in der Gruppe vermeiden Sie Umwege und gewinnen Klarheit für Ihre nächsten Schritte.
- Gestärktes Selbstvertrauen: Das konstruktive Feedback und der Erfahrungsaustausch fördern Ihre Sicherheit in der Umsetzung.
WERDEN SIE LEAN SERVICE MANAGER!
Frühjahrstermin 2026
25.02. – 21.05.2026 | Rosbach
Unser Experte: Sebastian Reimer vom Lean Service Institute
Wir wollen Unternehmer mit hochwertigen Produkten und Dienstleistungen dabei unterstützen, ein Fundament für stabile Prozesse zu haben, dass sie verdienen – im Interesse der Unternehmer, ihrer Mitarbeiter und Kunden und einer besseren Welt.
Unser Experte Sebastian Reimer vom Lean Service Institute legt seinen Fokus insbesondere auf die ganzheitliche Vermittlung und Implementierung von Lean Service Management und Lean Leadership. Sebastian Reimer bringt mehr als 20 Jahre Erfahrung im Training von Lean-Methoden und der Umsetzung von Lean-Projekten mit. Im Lean Service Institut geben mehr als 10 interdisziplinäre Expertinnen und Experten das unser Wissen durch Beratung, Training und Coaching an Kunden in Mittelstand und Großunternehmen weiter. Sie identifizieren Verbesserungspotenziale und zeigen, wo unnötige Kosten eingespart und ein Mehrwert für unsere Kunden geschafft werden können.
Unser Framework für Lean Service Management unterstützt einen systematischen Wandel in beherrschbaren Schritten.
HINWEIS
Sie benötigen ein schriftliches Angebot für Ihren internen Freigabe- oder Einkaufsprozess? Schreiben Sie uns eine E-Mail.
Das sagen unsere Kunden über den Zertifikatslehrgang
Die Kombination aus Lean Management Inhalten, deren Fokus auf administrativen, digitalen Jobanforderungen liegt, mit einer IHK-zertifizierten Qualifizierung hat mich neugierig gemacht. In meiner Rolle als HR Expertin für Veränderungsmanagement hat mich insbesondere das Thema Führung in der Lean-Kultur inspiriert.
— Heidi Wegner, HR-Expertin Veränderungsmanagement / Personalentwicklung HR-Expertenzentrum, Führungskräftebetreuung, DB Energie GmbH
Die Ausbildung zum Lean Service Manager verschafft einem neben tiefen Einblicken in den Bereich Lean Management sehr viel KnowHow und Praxiswissen. Dies hilft bei der Planung und Umsetzung einzelner Aktivitäten im Unternehmen. Besonders begeistert hat mich die Art und Weise der Coaches gewisse Themen rüber zu bringen. Durch Praxisbeispiele, Übungen und Videos konnte das eben gehörte direkt ausprobiert und in die Tat umgesetzt werden.
— Benjamin Nicolas Dechert, Product Management Lightweight, castwerk GmbH & Co. KG
Sie haben eine Frage zum Lehrgang?
Sprechen Sie uns an!
Frank Irmscher
Innovationsberater
Frankfurt am Main | Wiesbaden
Telefon: 069 2197-1515
f.irmscher@frankfurt-main.ihk.de
Katherin Bonanno-Duran
Innovationsberaterin
Frankfurt am Main | Hanau-Gelnhausen-Schlüchtern
Telefon: 069 2197-1270
K.Bonanno-Duran@frankfurt-main.ihk.de
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