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25.08.2026
HR digital entlasten: Prozesse, Self-Service und Automatisierung in KMU
HR-Entlastung im Mittelstand: Mit Struktur, Self-Service und KI mehr Wirkung erzielen
In vielen KMU wird Personalarbeit reaktiv geleistet: Anfragen kommen per E-Mail oder im Flur, Prozesse sind (n)irgendwo dokumentiert, Regelungen müssen immer wieder neu erklärt werden. Das kostet Zeit – in der Personalabteilung, bei Führungskräften und bei der Geschäftsführung.
Dabei braucht es keine komplexe Software und kein großes IT-Projekt, um echte Entlastung zu schaffen. Eine klare Prozesslandkarte macht sichtbar, wo Standardisierung möglich ist. Ein einfacher Self-Service-Ansatz, bestehend aus einer Wissensbasis, Vorlagen und klaren Zuständigkeiten, reduziert Rückfragen spürbar. Und gezielte Automatisierungen nehmen übernehmen wiederkehrende Routineaufgaben, zuverlässig und ohne manuellen Aufwand.
Zusätzlich geben Silas Kropf und Mirco Melega Orientierung, wie KI direkt dabei hilft, Wissensartikel, Standardtexte und Prozessbausteine deutlich schneller zu erstellen und wie KI-gestützte Personalarbeit in naher Zukunft aussieht.
Unser Experte
Mirco Melega
Mirco Melega ist Geschäftsführer bei effective HR solutions. Als Diplom-Betriebswirt, M.A. Personal- und Organisationsentwicklung und Systemischer Coach bringt er langjährige Führungserfahrung aus der Immobilienwirtschaft, dem Facility Management, der IT sowie der Unternehmens- und Personalberatung mit. Er ist als Lehrbeauftragter an mehreren Hochschulen tätig, u. a. an der Rheinland-Pfälzischen Technischen Universität Kaiserslautern-Landau, der SRH Hochschule Heidelberg sowie an der Mitteldeutschen Fachakademie der Immobilienwirtschaft.
Unser Experte
Silas Kropf
Silas Kropf ist Geschäftsführer bei effective HR solutions und begleitet mittelständische Unternehmen seit fast 10 Jahren in allen Fragen rund um Personal, Organisation und Kommunikation. Als M.A. Personal- und Organisationsentwicklung, Systemischer Berater und geprüfter Datenschutzbeauftragter verbindet er fundiertes HR-Fachwissen mit einem klaren Blick für das, was in der Praxis wirklich trägt. Er verfügt über breite Projekterfahrung in verschiedenen Branchen und Unternehmensgrößen, von der Konzeption bis zur Umsetzung. Neben seiner Beratertätigkeit ist er als Lehrbeauftragter an verschiedenen Hochschulen aktiv und engagiert sich u. a. im Beirat der Antidiskriminierungsstelle des Bundes.
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Ihr Ansprechpartner für diese Veranstaltung
Robin Hillesheim
Innovationsberater
Offenbach am Main
Telefon: 069 8207-351
Hillesheim@offenbach.ihk.de
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