Quality-Function-Deployment (QFD) bzw. Qualitätsfunktionendarstellung ist eine Qualitätsmethode zur Ermittlung der Kundenanforderungen und deren direkten Umsetzung in die notwendigen technischen Lösungen. QFD ist ein systematischer Weg, der sicherstellt, daß die Festlegung der Produktmerkmale durch die Entwicklung und die anschließende Auswahl der Produktionsmittel, Methoden und Kontrollmechanismen ausschließlich von den Anforderungen der zukünftigen Kunden bestimmt werden. QFD ist deshalb ein wichtiger Bestandteil der vorbeugenden Qualitätssicherung
Dieser Workshop fällt auch unter die Wahlmodule des Zertifikatslehrgangs Innovationsmanager (IHK). Kann aber auch ganz unabhängig hiervon gebucht werden.
Referent dieses Moduls ist Dietmar Zander.
Referenten