Verbesserungspotenziale im Office identifizieren und Prozesse wirksam verbessern
Gestalten Sie Ihre Prozesse und Arbeitsabläufe in den administrativen Bereichen Ihres Unternehmens transparenter, schlanker und effizienter. Die kontinuierliche Optimierung der Prozesse sorgt nicht nur für Wettbewerbsfähigkeit und damit einhergehende Erfolge Ihres Unternehmens, sondern trägt zudem auch seinen Teil zu einem angenehmeren Arbeitsumfeld und einer erhöhten Mitarbeiterzufriedenheit bei.
In der Qualifikation zum Lean Service Manager lernen Sie, wie Sie Lean und KAIZEN Schritt für Schritt im Büro umsetzen und langfristig etablieren können.
Im Rahmen von acht Pflichtmodulen lernen Sie Lean Administration und Ihre Aufgaben als Lean Service Manager tiefgreifend kennen und können die gelernten Bausteine in die Praxis umsetzen. Sieben Module sind als Präsenzseminar entwickelt. Das achte Modul wird als Onlinemodul durchgeführt. Ergänzt wird der Lehrgang durch drei gemeinsame Online-Coachings, in denen wir über Ihre persönlichen Herausforderungen und Umsetzungen sprechen.
Modul 1
Grundlagen Lean Service Management
Termin: 21. September 2023
Modul 2
Praxiswissen Lean Service Management
Termin: 22. September 2023
Modul 3
Prozessoptimierung im Büro
Termin: 11. Oktober 2023
Modul 4
Begleitendes Veränderungsmanagement
Termin: 12. Oktober 2023
Modul 5
KVP-Workshops wirksam durchführen
Termin: 23. November 2023
Modul 6
Führung in einer Lean-Kultur
Termin: 24. November 2023
Modul 7
Lean – Digitaler Wandel – Neues Arbeiten
Termin: 14. Dezember 2023
Abschlusspräsentation zum Lean Service Manager (IHK Hessen innovativ)
Termin: 15. Dezember 2023
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Hierbei handelt es sich um eine Kooperationsveranstaltung von IHK Hessen innovativ und dem Lean Service Institute.
* IHK Hessen innovativ, eine Gemeinschaftseinrichtung der 10 hessischen IHKn, erstellt bei erfolgreicher Teilnahme ein IHK-Zertifikat.