Bei der letz­ten Ver­an­stal­tung des Arbeits­krei­ses Qua­li­täts­ma­nage­ment in die­sem Jahr geht es um Feh­ler, deren Ent­ste­hung und natür­lich um deren wir­kungs­volle Ver­mei­dung. Die Refe­ren­tin Regina von Die­mer ist seit 20 Jah­ren Exper­tin für indus­tri­elle Psy­cho­lo­gie. Sie beglei­tet nam­hafte Orga­ni­sa­tio­nen und deren Führungskräfte  bei der Einführung, Umset­zung und Wei­ter­ent­wick­lung von Veränderungsprozessen und Manage­ment­sys­te­men.

„Mensch­li­ches Ver­sa­gen“ ist nie­mals eine letzte brauch­bare Erklä­rung für Fehl­leis­tun­gen. Es gilt zu erken­nen, wie der Mensch „tickt“, d. h. wel­che Mus­ter und hirn­phy­sio­lo­gi­schen Abläufe dahin­ter lie­gen und wie man sie beein­flus­sen kann, um Risi­ken zu mini­mie­ren. Beson­ders wert­voll hat sich dabei die Ana­lyse von mensch­li­chen Erle­bens­vor­gän­gen erwie­sen, wozu anhand von Anwen­dungs­bei­spie­len die Vor­teile und Mög­lich­kei­ten auf­ge­zeigt wer­den.

– Die Logik des Miss­lin­gens

– Bil­der im Kopf, die „Falle der Wahr­neh­mung“

– Mensch­li­che Grund­be­dürf­nisse, neu­ro­wis­sen­schaft­li­che Erkennt­nisse

– Kraft­quelle Stär­ken  –  Stär­ken stär­ken

– Erle­bens­ana­ly­sen, die Wün­sche hin­ter den Mei­nun­gen ken­nen­ler­nen, Basis für wir­kungs­volle Inno­va­tio­nen

Eine gemein­same Ver­an­stal­tung der IHK Inno­va­ti­ons­be­ra­tung Hes­sen und des DGQ Regio­nal­krei­ses.

Die Teil­nahme ist kos­ten­los, eine Anmel­dung ist aber zwin­gend erfor­der­lich.