QM-​​Handbücher/​IMS-​​Dokumentationen lei­den in vie­len Unter­neh­men unter star­ken Akzep­tanz­pro­ble­men. Ohne rea­len Nut­zen, nur Nach­weis­bü­ro­kra­tie oder nur etwas für Exper­ten, lau­tet meist das Urteil. Nut­zungs­sta­tis­ti­ken wei­sen oft weni­ger als einen Zugriff pro Mit­ar­bei­ter und Monat auf. Durch eine inno­va­tive Ver­knüp­fung von pro­zess­ori­en­tier­tem Qua­li­täts– und Wis­sens­ma­nage­ment, ange­rei­chert mit Social Media Aspek­ten, kön­nen diese Schwä­chen mit Erfolg beho­ben wer­den. Durch die Wiki-​​Technologie erhält jeder Mit­ar­bei­ter die Mög­lich­keit auf ein­fachste Weise die Inhalte des Sys­tems zu ver­än­dern und dadurch seine orga­ni­sa­to­ri­schen Erfah­run­gen und Vor­schläge ein­zu­brin­gen. Die Frei­gabe der Inhalte wird mit­tels Work­flows gesteu­ert. Die Erfah­rung des Refe­ren­ten in über 200 Pro­jek­ten hat gezeigt, dass mit die­sem Ansatz QM-​​Handbücher zum Leben erweckt und ein wert­vol­ler Bestand­teil des All­tags aller Mit­ar­bei­ter wer­den, denn fortan wer­den Best-​​Practice-​​Prozesse umge­setzt, Such­zei­ten redu­ziert und Erfah­run­gen sys­te­ma­tisch aus­ge­tauscht.

Der Refe­rent, Herr Dr. Cars­ten Beh­rens, stu­dierte Maschi­nen­bau mit dem Schwer­punkt Kon­struk­tion und Auto­ma­ti­sie­rungs­tech­nik an der Ruhr-​​Universität Bochum und pro­mo­vierte am Werk­zeug­ma­schi­nen­la­bor (WZL) der RWTH Aachen im The­men­feld Qua­li­täts­ma­nage­ment. Nach sei­nem Stu­dium ent­wi­ckelte er 2006 gemein­sam mit Herrn Prof. Schmitt an der RWTH Aachen und dem Fraun­ho­fer IPT das Kon­zept Inter­ak­ti­ver Manage­ment­sys­teme auf Basis der Wiki-​​Technologie. Die 2009 aus­ge­grün­dete Trans­fer­ge­sell­schaft „Modell Aachen GmbH – Inter­ak­tive Manage­ment­sys­teme“ lei­tet er seit­dem als Geschäfts­füh­rer.

Der AK Qua­li­täts­ma­nage­ment ist eine Gemein­schafts­ver­an­stal­tung von DGQ und IHK Hes­sen inno­va­tiv.

Die Teil­nahme ist kos­ten­frei, eine Anmel­dung ist erfor­der­lich.