Thementalk: Die Reise zur digitalen Dokumentation – Online
Die digitale Transformation schreitet zügig voran und bringt ein verändertes Nutzerverhalten mit sich. Jeder kennt es vermutlich von sich selbst: Wir sind ungeduldig, anspruchsvoll und erwarten, dass uns die Technologie sofort genau das liefert, was wir gerade jetzt suchen.
- Was bedeutet das für die Technische Dokumentation?
- Was muss sie leisten, um den Erwartungen der Kunden gerecht werden zu können?
- Erwartet der Kunde ein „Buch“ hinter dem Bildschirm-Screen oder doch etwas ganz anderes?
Bei unserem nächsten Thementalk beschäftigen wir uns mit genau diesen Fragen. Als Referentin ist Gisela Rosenkranz von der Firma Welbilt Deutschland zu Gast. Das Unternehmen fertigt die bekannten Convotherm-Kombidämpfer und Zubehör. Dabei gibt es eine große Variantenvielfalt und die zugehörige Technische Dokumentation wird in 22 Sprachen bereitgestellt. Diese Rahmenbedingungen machen die Dokumentationserstellung für das Unternehmen zu einer großen Herausforderung, die immer wieder Innovationen erfordert.
Der Kurzvortrag zur digitalen Dokumentation im Detail
Gemeinsam mit den Teilnehmer*innen blickt Frau Rosenkranz auf die bisherige Entwicklung zurück und zeichnet am Beispiel von Convotherm die Reise vom Redaktionssystem, über Publishing-on-Demand und Lernvideos zu einer Content-Delivery-Plattform nach. Dabei streifen wir den Vorschlag des EU-Parlaments und des Rats zur Revision der Maschinenrichtlinie und fragen uns, was sie für die Technische Dokumentation bedeuten würde. Abschließend wagen wir gemeinsam einen kleinen Ausblick in die Zukunft.