Begleitendes Veränderungsmanagement

• Entscheider und Umsetzer, die die Wertschöpfungskette im administrativen und dienstleistungsorientierten Bereich optimieren möchten
• Unternehmer und Geschäftsführer
• Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen: Planung und Arbeitsvorbereitung;, EDV und IT, Organisation und Logistik, Personal und HR, Qualitätssicherung, Marketing und Vertrieb, Service und Sekretariate

• Akzeptanz: Sie lernen, wie Sie Mitarbeiter für Lean sensibilisieren und Widerstände abbauen.
• Hindernisse: Sie erkennen typische Barrieren bei der Einführung von Lean Service Management.
• Teamarbeit: Sie erfahren, wie der kontinuierliche Verbesserungsprozess durch Teamarbeit profitiert.
• Moderation: Sie bauen Ihre Moderationskompetenz gezielt aus.
• Verhaltensmuster: Sie üben den Umgang mit unterschiedlichen Mitarbeitern.

• Mitarbeiter sensibilisieren und aktiv einbinden
• Akzeptanz im Change Prozess erreichen
• Nachhaltige Verbesserungen entstehen durch ein gutes Team
• 4 Tipps, wie Sie Ihre Mitarbeiter überzeugen
• Menschliche Verhaltensmuster
• Rolle des Lean Service Managers verstehen

Präsenzseminar, Mittagessen, Pausenverpflegung, Teilnehmerunterlagen analog und digital.